オンライン来店

Online Visit

ご自宅にいながらスマートフォンを使って当店を訪問できるサービスです。
当店にお越しいただく前に、どんなお店なのか、どんな商品があるのかを確かめることができます。

スマートフォンのカメラ越しにスタッフが対応しますので、香りの使い方や商品に関するご相談のほか、新しい香水や商品の情報などを確認するためにもご利用ください。
また、スマートフォンを使って店内のテレロボ（※）を操作できます。
店内風景やスタッフの様子などをご覧いただき、当店の雰囲気を感じてください。

このサービスは、テレプレゼンス（※）を活用した新しい形のコミュニケーションサービスです。


※テレロボとは、遠隔コミュニケーションとロボット技術を組み合わせることにより、遠くからでも主体性を持って遠隔地を歩き回ったりできる新たなコミュニケーションツールです。
※テレプレゼンスとは、テレロボを使用して、実際の場所とは別の場所で、まるで自分がそこに存在しているように感じたり、存在しているように見せたりすることを可能にするテクノロジーです。

サービスの特徴

Service Features

スマートフォンで
対面コミュニケーション

スマートフォンの画面越しに会話ができるので、実際に商品をお見せしたり、店内の風景をご覧いただいたり。
音声だけでは充分に伝えきれない情報もお話しすることができ、ストレスのないコミュニケーションを楽しめます。
お店に行く前に「どんなお店なのかちょっとだけ教えてほしい」「どんな商品を置いているのか教えてほしい」「新しく入荷した香水について特徴を教えてほしい」という方などにもお勧めです。

離れた場所から
店のスマートフォンを操作

店内には動く電話 Telepii（テレピー）にセットしたスマートフォンを設置。
お客様は専用アプリを操作して、Telepiiを360度回転させて、店内を見渡すことができます。
会話をしながら、お好きな方向に自由にカメラを向けることができるので、情報のやりとりがとてもスムーズに。
まるでそのお店にいるかのような感覚で会話を楽しめます。

日時が決まった
完全予約制

お客様と確実にお会いするために、あらかじめ日時を決めた予約制のサービスです。
このページにある予約受付日で日付をご確認ください。
当日の店内の混雑状況により、周囲の雑音が多くなってしまうこともありますので、あらかじめご了承ください。

動く電話 Telepii（テレピー）

卵の形をした可愛いテレロボ

店内ではお客様の操作に合わせて、このTelepiiがグルグルと360度回転します。
お客様は店内の見たい方向を、自由に見ることができます。

Telepiiの公式ビデオ

アプリの準備

Preparing The App

STEP-1
アプリのインストール

お使いのスマートフォンがiOSの場合はApp Atoreから、Androidの場合はGoogle Playからアプリをダウンロードし、スマートフォンにインストールしてください。
（Telepiiのアイコン）




STEP-2
アプリの登録

※以下はすべてAndroid 7.1.1の画面例です。
〈１〉
インストールしたアプリを起動してください。
〈２〉
カメラへのアクセス許可の画面が表示されたら、許可してください。
〈３〉
マイクへのアクセス許可の画面が表示されたら、許可してください。
〈４〉
「アカウント作成」画面が表示されます。
好きなTelepiiネーム（ニックネーム）と、このスマートフォンで受信できるメールアドレスを入力し、最後に［送信］をタッチしてください。
メールアドレスは、スマートフォンキャリアのメールアドレスではなく、Gmailなどのフリーメールアドレスをお勧めします。
必ずこのスマートフォンで受信できるメールアドレスを入力してください。
【ご注意】
  • アカウントを作成すると、このアプリ内ではメールアドレスは変更できません。
  • メールアドレスを変更したい場合は、Telepiiアプリを削除（アンインストール）してから、もう一度アプリを新規インストールし、アカウント作成を行ってください。
  • 現在のところ、一度登録したメールアドレスを登録解除する方法がありませんので（Telepiiアプリを削除してもTelepiiのサーバーに残ります）、メールアドレスは、Gmailなどのフリーメールアドレスの利用をお勧めします。
〈５〉
入力したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
〈６〉
メールアプリで受信したメールを開き、「telepii にログイン」をタッチしてください。
〈７〉
Telepiiが起動し、友達リストの画面が表示されます。
これでアプリの登録は終了です。
ご予約日に当店からの招待メールが届くまで、特に何もせずにお待ちください。

エラーが表示されたら
ここで友達リストの画面が表示されずエラーが表示されたら、もう一度「〈４〉」から進めてみてください。
原因は不明ですがが、2回目でうまくいくことがあります。

アプリでショップ訪問

Visit The Store With The App

〈１〉
当店からの招待メールをお待ちください。
招待メールを受信したら、メールに書かれているリンクをタッチしてください。
〈２〉
招待メールのリンクをタッチするとTelepiiが起動し、「友達リスト」に当店が自動的に登録されます。
続いて当店から電話がかかってくるまで、このままお待ちください。
〈３〉
当店から電話がかかってきたら、「ANSWER CALL」をタッチしてください。
〈４〉
アプリがカメラモードになり、店内が映し出されます。
店舗スタッフとの会話や、店内のTelepiiの操作ができるようになります。
ぜひ楽しいお時間をお過ごしください。
【ご注意】
  • 一度当店から招待されると、アプリの友達リストから当店を削除するまで招待は有効となり、次回以降の接続時には電話がかかってくるところ（上記の〈３〉）から始まります。

アプリの使い方

How to Use The App

①：電話を切ります。
②：カメラをOFFにします。当店からお客様が見えなくなります。
③：マイクをOFFにします。お客様の声が当店に聞こえなくなります。
④：三角形のボタンを軽くチョンチョンとタッチすると、店内のTelepiiが左右に回転します。スタッフのご案内に合わせて、店内を自由に見渡すことができます。
設定ボタン
右上の歯車ボタンをタッチすると、設定メニューが開きます。
設定メニュー
設定メニューから設定したい項目をタッチしてください。
アカウント編集
アカウント編集では、最初に登録したTelepiiネーム（ニックネーム）を変更することができます。
友達リスト編集
友達リスト編集では、友達の名前を変更したり、友達を削除することができます。
テーマカラー
テーマカラーでは、Telepiiアプリのテーマカラーを変更することができます。
着信音
着信音では、当店から電話がかかってきたときの着信音を変更することができます。

お申し込み

Apply for This Service

予約受付日

※予約受付日以外の日時をご希望の方は、個別にお問い合わせください。

お申し込み手順

①：予約受付日の中からご希望の日時を決めてください。
②：Telepiiご予約フォームを開き、以下の事項を入力して送信してください。
  • スマートフォンで受信できるメールアドレス（Gmailなどのフリーメールアドレスを推奨）
  • 予約希望日時（予約受付日からお選びください）
Telepiiご予約フォームはこちら
③：当店からメールで受付完了のご連絡を差し上げます。
④：予約当日までに、Telepiiアプリをスマートフォンにインストールしてください（アプリの準備参照）。
↓
↓
（予約日までお待ちください）
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↓
⑤：予約当日に電話で開始の確認をさせていただきます。開始に問題がなければ、招待メールを差し上げます。
⑥：招待メールを受信し、Telepiiアプリを起動させてください（アプリでショップ訪問参照）。
⑦：当店スタッフのご案内にて、Telepiiアプリを操作しながら店内でお過ごしください（アプリの使い方参照）。